Zásady ochrany osobních údajů a používání cookies
1. Úvodní ustanovení
Provozovatel internetového obchodu Díly na veterány dbá na ochranu osobních údajů svých zákazníků a návštěvníků webových stránek.
Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, jak dlouho je uchováváme, komu je můžeme předávat a jaká práva mají osoby, jejichž údaje zpracováváme.
Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.
2. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je provozovatel internetového obchodu Díly na veterány.
Václav Dyttrych
IČO: 71302841
Sídlo: Na Stráži VI 106, 273 02 Tuchlovice
E-mail: vasek.dyttrych@seznam.cz
Telefon: + 420 605 518 145
Webové stránky: https://dilynaveterany.cz/
3. Jaké osobní údaje zpracováváme
V souvislosti s provozem internetového obchodu můžeme zpracovávat následující osobní údaje:
- Jméno a příjmení
- Fakturační a doručovací adresu
- E-mailovou adresu
- Telefonní číslo
- Informace o objednávkách a zakoupeném zboží
- Údaje o platbách nezbytné pro evidenci a vyřízení objednávek
- Informace uvedené v kontaktním formuláři nebo e-mailové komunikaci
- IP adresu a nezbytné technické údaje související s provozem a zabezpečením webu
Osobní údaje získáváme především přímo od zákazníků při vytváření objednávek, odesílání kontaktního formuláře nebo při vzájemné komunikaci.
4. Účely a právní základy zpracování
Vyřízení objednávek
Osobní údaje zpracováváme za účelem přijetí a vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace se zákazníkem a řešení případného vrácení zboží.
Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Plnění zákonných povinností
Některé osobní údaje zpracováváme za účelem plnění povinností vyplývajících z účetních, daňových a dalších právních předpisů.
Právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Kontaktní formulář a komunikace
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu, zpracováváme vámi poskytnuté údaje za účelem vyřízení dotazu a následné komunikace.
Právním základem je podle povahy dotazu provedení opatření před uzavřením smlouvy, plnění smlouvy nebo náš oprávněný zájem na komunikaci se zákazníky.
Údaje získané prostřednictvím kontaktního formuláře nepoužíváme k zasílání nevyžádaných marketingových sdělení.
Ochrana práv a zabezpečení webu
V nezbytném rozsahu můžeme zpracovávat údaje za účelem zabezpečení webových stránek, prevence zneužití služeb a ochrany našich práv.
Právním základem je oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
5. Komu mohou být osobní údaje předávány
Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávek, provoz internetového obchodu nebo splnění zákonných povinností.
Příjemci osobních údajů mohou být zejména:
- Poskytovatel webhostingu a technické správy webových stránek
- Poskytovatel e-mailových služeb
- Dopravní společnosti zajišťující doručení zboží, například Zásilkovna nebo Česká pošta
- Bankovní instituce zajišťující platební transakce
- Poskytovatelé účetních služeb, pokud je prodávající využívá
- Orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem
Dopravcům předáváme pouze údaje potřebné pro doručení zásilky, zejména jméno, doručovací adresu, telefonní číslo a případně e-mailovou adresu.
Osobní údaje neprodáváme třetím stranám.
6. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely jejich zpracování.
Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu potřebnou k plnění kupní smlouvy, vyřízení případných reklamací a ochraně souvisejících práv.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje získané prostřednictvím kontaktního formuláře uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu a případné následné komunikaci.
Technické a bezpečnostní záznamy uchováváme po dobu nezbytnou k zajištění bezpečnosti a správného fungování webu.
Po uplynutí příslušné doby uchovávání osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další zpracování.
[Před zveřejněním doplnit konkrétní doby uchovávání podle nastavení e-shopu, hostingu a evidence dokladů.]
7. Zabezpečení osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněnou změnou.
Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.
Webové stránky využívají zabezpečené připojení HTTPS.
[Ověřit skutečné nastavení zabezpečení webu a přístupových oprávnění.]
8. Práva subjektů údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR právo:
- Požadovat přístup ke svým osobním údajům.
- Požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
- Požadovat omezení zpracování osobních údajů.
- Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
- Požadovat přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR.
- Odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování na souhlasu založeno.
Své požadavky můžete zaslat na e-mailovou adresu vasek.dyttrych@seznam.cz.
Pokud se domníváte, že dochází k neoprávněnému zpracování vašich osobních údajů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: https://uoou.gov.cz/
9. Poskytování osobních údajů
Poskytnutí osobních údajů nezbytných pro vyřízení objednávky je smluvním požadavkem.
Bez těchto údajů není možné objednávku řádně zpracovat a doručit.
Poskytnutí údajů prostřednictvím kontaktního formuláře je dobrovolné. Bez uvedení potřebných kontaktních údajů však nemusíme být schopni na dotaz odpovědět.
10. Používání cookies
Naše webové stránky používají soubory cookies a obdobné technologie nezbytné pro správné fungování internetového obchodu.
Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do zařízení návštěvníka při prohlížení webových stránek.
Technické cookies
Technické cookies slouží zejména k:
- Zajištění správného fungování nákupního košíku
- Uchování obsahu košíku během nákupu
- Správnému fungování objednávkového procesu
- Zabezpečení webových stránek
- Zajištění základních funkcí systému WordPress a WooCommerce
Pro používání cookies, které jsou nezbytné pro fungování internetového obchodu, není vyžadován předchozí souhlas návštěvníka.
Analytické a marketingové cookies
Internetový obchod nevyužívá Google Analytics, reklamní pixely ani jiné nástroje určené ke sledování návštěvníků za analytickými nebo marketingovými účely.
Nepoužíváme analytické ani marketingové cookies.
Přehled technických cookies
Internetový obchod využívá systém WooCommerce, který může používat například následující technické cookies:
| Název cookie | Účel |
|---|---|
| woocommerce_cart_hash | Zjišťování změn v nákupním košíku |
| woocommerce_items_in_cart | Informace o přítomnosti zboží v košíku |
| wp_woocommerce_session_* | Identifikace zákaznické relace a uchování údajů potřebných pro košík |
Tyto cookies slouží k zajištění základních funkcí internetového obchodu.
Správa cookies
Používání cookies můžete omezit nebo zakázat v nastavení svého internetového prohlížeče.
Upozorňujeme, že omezení nezbytných technických cookies může způsobit nesprávné fungování nákupního košíku nebo objednávkového procesu.
11. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Případné předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor závisí na poskytovatelích technických a dalších služeb, které internetový obchod využívá.
Pokud k takovému předávání dochází, musí být zajištěny odpovídající právní podmínky a ochranná opatření podle GDPR.
[Ověřit podle skutečně využívaného hostingu, e-mailových služeb a dalších dodavatelů.]
12. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů a používání cookies mohou být aktualizovány v případě změn právních předpisů, používaných technologií nebo způsobu zpracování osobních údajů.
Aktuální znění je vždy dostupné na internetových stránkách Díly na veterány.
Účinnost od: 1.11.2026